Tham khảo

Quy định sử dụng 168vin — bạn cần biết trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
168vin Quy định sử dụng 168vin — bạn cần biết trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Tính minh bạch trong vận hành là nền tảng để bạn sử dụng dịch vụ an tâm. Chúng tôi công khai toàn bộ điều khoản và không thay đổi chính sách mà không thông báo trước. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể trong cách xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn tại 168vin.

Bảo mật đăng nhập Xác thực OTP được yêu cầu mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc sau khi đổi mật khẩu, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản và ví liên kết.
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo quy định pháp luật hiện hành và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong khung thời gian quy định tại điều khoản.
Thông báo thay đổi điều khoản Khi điều khoản được cập nhật, bạn sẽ nhận thông báo qua tài khoản trên 168vin trước khi phiên bản mới có hiệu lực, không áp dụng hồi tố.
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ nội dung nào trong điều khoản sử dụng — từ quy định tài khoản, giới hạn giao dịch đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi qua live chat thường nhanh hơn email trong giờ cao điểm.

Live Chat tiếng Việt Mở ứng dụng hoặc truy cập 168vin trên điện thoại, chọn biểu tượng chat góc phải để kết nối đội hỗ trợ và hỏi trực tiếp về điều khoản tài khoản.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch MoMo hoặc ZaloPay qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tại trang liên hệ trên 168vin.
Trang câu hỏi thường gặp Trang Câu Hỏi trên 168vin tổng hợp các tình huống phổ biến nhất về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví và chính sách truy cập theo khu vực.

Câu hỏi thường gặp về quy định sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 168vin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng. Mỗi ví điện tử có thêm quy định riêng từ nhà cung cấp thanh toán.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi hoàn tất các nghĩa vụ giao dịch còn tồn đọng theo quy định pháp luật.

Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, bao gồm sử dụng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai hoặc gian lận giao dịch.

Có. Chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn trên 168vin trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa chấp nhận điều khoản mới.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng ở các khu vực được phép theo quy định hiện hành; bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra điều này.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải thích rõ hơn. Nếu không đồng ý với điều khoản cốt lõi, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.